Niveau de services en français
Les niveaux de services en français que vous retrouvez dans le répertoire ont été établis par le Réseau. Il y a quatre (4) niveaux de services que sont suggéré. Voici les critères qui sont utilisés :
Adapté
- Services de santé primaires offerts en français
- Langue de travail souvent en français
- La majorité des professionnels sont francophones (sauf dans le cas de services spécialisés offerts par des spécialistes)
- Système souvent formel et habituellement processus d'évaluation en place
- Gouvernance et gestion majoritairement francophones
Habituel
- Services de santé primaire en français existant la plupart du temps
- Parfois plusieurs personnes au sein de l'organisme capable de communiquer avec le client francophone
- Souvent des professionnels de la santé francophone
- Système semi-formel avec parfois un processus d'évaluation en place
Occasionnel
- Services de santé primaire en français existant occasionnellement
- Parfois quelques personnes au sein de l'organisme capable de communiquer avec le client francophone
- Quelques fois un professionnel de la santé francophone
- Système non formel et rarement évalué - efficacité des services en français faible
- Système fragile car dépend de la présence / rétention des professionnels francophones
- Gouvernance / gestion rarement francophone.
Faible
- Services de santé primaire en français quasi inexistant
- Parfois 1-2 personnes au sein de l'organisme capable de communiquer avec le client francophone
- Très rarement un professionnel de la santé francophone
- Système non formel et non évalué - efficacité des services en français médiocre
- Système très fragile, car dépend de la présence / rétention des professionnels francophones
De ces quatre (4) catégories se sont les organismes de santé eux même qui ont déterminé leur niveaux de service en français. En vertu du fait que les services en français peuvent changer avec le départ d’un ou d’une employé(e), le niveau peut aussi changer. Si dans votre expérience vous trouvez que le niveau suggéré n’est pas approprié, veuillez nous contacter.
<< Retour